よくある質問 Q&A
Q 予約はいつからできますか?
A ご予約は随時受け付けております。 お客様のご予定が決まり次第、お早めのご予約を推奨させて頂いております。予約方法は、メール・公式ライン・InstagramDM・電話(03-5303-9321)にて承っております。
電話営業時間 10:00~17:00(火・水曜日定休日)
営業中により電話に出られない場合は、
折り返しこちらから御連絡させて頂きます。
Q 予約は何日前までにすればいいですか?
A お客様のご予定がきまり次第、お早いご予約をお願いしております。
予約が入っていない場合は前日までのご予約は可能です。
その場合は、直接お電話(03-5303-9321)でご連絡をお願いいたします。
Q 時間外でも予約は受けて頂けますか?
A はい、可能です。
営業時間は 10:00~17:00(平日) 8:00~17:00(土日・祝)
火・水曜日定休日になります。時間外でも予約を受付けております。
早朝料金は頂いておりません。お気軽にご相談ください。
Q どこで施術してもらえますか?
A 施術場所は3つの場所からお選びいただけます。
1. 事務所兼サロン
ご予約完了後、お客様のご希望の連絡方法でサロンの住所を送らせて頂きます。(杉並区)
2. 出張 (お客様ご希望の場所)
お客様の荷物移動の負担を考え、kimono-smileからお客様のご自宅へ伺い、施術をさせて頂きます。
ex)ご自宅、会場 交通費+出張費(¥3,000)頂戴しております。
3. レンタルサロン
近年、レンタルルーム、レンタルスペース、ヘアメイク可能なレンタルサロンなど各場所にございます。
ゆっくりと1人のお客様のために、お友達とのイベントのためになど、様々な用途に合わせて施術場所をご用意致します。
交通費+サロンレンタル料実費を頂戴しております。
場所・日時によりご希望に添えないこともございます。
お早めにご予約をお勧め致します。
Q お支払いはクレジットカードや電子マネーは使えますか?
A 申し訳ありません。
現在は、現金のみとさせて頂いております。
Q 荷物は預かって頂けますか?
A サロンでの施術ご希望の方については、可能です。
営業時間内となります。ご相談下さい。
Q 自分の着物を着たいので着付けのみの施術をお願いしたいのですが、小物などはどうしたらよろしいですか?
A 予約完了後、こちらから着物に必要な着物・小物リストをメールでお送りいたします。着物を着用になる際にお持ちでない場合はこちらでレンタルも可能です。お気軽にご相談ください。
Q 着付けまたはヘアセットにどのくらい時間がかかりますか?
A 施術は着付け30分 ヘアセット30分かかります。
着付け・ヘアセットの場合は余裕をみて90分お時間を頂戴しております。
Q 男性用の着物、浴衣はありますか?
A はい、ございます。 紋服羽織袴・普段の着物・浴衣をご用意しております。
数やサイズに限りがございます。お問い合わせ下さい。
Q ヘアをお願いした場合、髪飾りはありますか?
A はい、ございます。
随時、ご準備してございます。
着物をレンタルしていただいたお客様には
無料で髪飾りをレンタルさせて頂いております。
Q レンタル着物の返却方法を教えて下さい。
A 事務所兼サロンへの郵送返却をお願いしています。
レンタル着物を着用した当日を含む3日以内のご返却をお願いしています。
Q 着物を汚してしまった場合はどうしたら良いですか?
A 汚れ・破損についてはこちらでこちらで戻ってきた着物を拝見した後、場合により、クリーニング代金を請求させて頂くこともございます。
その他ご質問・ご相談お気軽にお問合せください。